Posts in category Omnicanalidad


ActualidadAlimentaciónCarrefourDestacadosDigitalizaciónOmnicanalidad

Carrefour potencia su estrategia omnicanal con un nuevo centro de innovación y próximas entregas en 2 horas

En línea con su compromiso por la I+D, Carrefour ha elegido la ciudad de Madrid para abrir el Centro de Innovación Carrefour (CIC), el primero de estas características que la compañía establece en España. En este espacio de vanguardia, trabajan 240 personas que componen los equipos multidisciplinares de IT digital, ecommerce, marketing digital o célula de […]

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ActualidadChopitOmnicanalidadRetail

El 63% de los consumidores compran online al menos una vez al mes

Chopit, el primer escaparate digital del comercio local, donde los compradores pueden encontrar las mejores ofertas y promociones de sus tiendas locales preferidas, ha publicado su “1er estudio sobre compra online y comercio de proximidad”, con el objetivo de conocer los gustos y preferencias de los usuarios, entender qué les motiva a efectuar compras por Internet y […]

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ActualidadOmnicanalidadRetail

7 de cada 10 usuarios en España utilizan el móvil mientras compran en tiendas físicas

Mood Media, el líder global en la mejora de experiencias para el cliente, hace público esta semana su nuevo estudio global, “El estado de la tienda física: 2017”, que revela la visión del consumidor sobre la importancia de la experiencia del cliente dentro del punto de venta, así como sus comportamientos de compra. Este estudio […]

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ActualidadOmnicanalidadRetail

Las mejores prácticas en onmicanalidad de los principales retailers y ecommerce

Los datos son claros: los consumidores que compran online y en tienda, gastan un 50% más que aquellos que solo adquieren los productos en el establecimiento físico (Digital and Physical Integration: Luxury Retail’s Holy Grall, ContactLab). Nos encontramos en la era del cliente onmicanal, aquel que accede a la tienda, por diversos canales. Es el […]

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ActualidadDestacadosOmnicanalidadRetail

Los consumidores omnicanales gastan un 50% más que los compradores offline

Los datos son claros: los consumidores que compran online y en tienda, gastan un 50% más que aquellos que solo adquieren los productos en el establecimiento físico (Digital and Physical Integration: Luxury Retail’s Holy Grall, ContactLab). Nos encontramos en la era del cliente onmicanal, aquel que accede a la tienda, por diversos canales. Es el […]

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ActualidadFashionMangoOmnicanalidadShazam

Mango apuesta por la omnicanalidad con Shazam

Mango pone en marcha su última iniciativa en su apuesta por la omnicanalidad en sus establecimientos físicos de la mano de Shazam, que cuenta con 120 millones de usuarios activos mensuales.  La compañía catalana permitirá a sus clientes conectarse a través de la plataforma a las playlists de Mango y elegir qué música sonará en el establecimiento . […]

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EuropaFranciaInternacionalOmnicanalidad

El 60% de las tiendas físicas de Francia ya utilizan paneles digitales

La estrategia omnicanal es un concepto asentado en Francia. Si para 2017 eMarketer estima que el 59,5% de los franceses mayores de 14 años comprarán al menos una vez online, el canal físico ha incorporado la tecnología digital en un 60% de los locales. De acuerdo con un estudio realizado por Samsung Electronics Francia y […]

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ActualidadDestacadosFacturaciónOmnicanalidadRetail

El 28% de la facturación de retail será online en 2030, según Bain&Company

La omnicanalidad es una realidad que todo retailer que se precie debe gestionar de cara a reportar mejores resultados en su negocio. Sin embargo, también ha hecho que el pastel que se lleva el canal online y el físico sea más repartido y que el ecommerce a largo plazo no genere la misma facturación que […]

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ActualidadOmnicanalidadRetail

5 de cada 10 empleados creen que su empresa no se dirige al consumidor omnichannel

La barrera entre lo físico y lo digital se ha difuminado y las marcas, impulsadas por el consumidor, se ven obligadas a crear estrategias de venta integradas. El cliente omnichannel ha venido para quedarse, y toda empresa que quiera sobrevivir deberá tenerlo en cuenta, sobre todo de cara a la campaña de rebajas. Según el […]

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ActualidadDestacadosMobileMobile CommerceOmnicanalidadRetail

7 de cada 10 clientes visitan una tienda física si reciben ofertas personalizadas en su móvil

Pensar el Smartphone como un factor clave en las ventas de un retailer es crucial, ya sea el canal online o físico. Prueba de ello es el estudio creado por Vista Retail Support, en el que señala que el 76% de los clientes que reciben ofertas personalizadas a través de sus dispositivos móviles acaban, acaban […]

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ActualidadFashTechOmnicanalidad

El futuro de la omnicanalidad: in-store, online, mobile

Estar presente en todos los canales en los que el usuario pueda querer comprar es clave para los retailers. Así, en los últimos tiempos se ha hablado mucho de desarrollar una estrategia omnicanal como uno de los puntos claves para las compañías. Este fue el tema tratado en una de las mesas redondas del FashTech […]

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EcommerceEventosMobile CommerceMobile Commerce CongressOmnicalidadOmnicanalidadOmnichannel

Los sistemas informáticos: el gran reto hacia la omnicanalidad

Como ya sabéis, el pasado 3 de noviembre celebramos la 4ª edición del Mobile Commerce Congress, el evento más importante de nuestro país sobre el presente y futuro del comercio electrónico a través de estos dispositivos que nos acompañan a todos, todos los días. Uno de los momentos más interesantes de este congreso fue la […]

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ActualidadFashionOmnicanalidadZalando

Zalando da un paso más hacia la omnicanalidad; Empezará a vender stocks de zapaterías físicas

Zalado sigue dando pasos para convertirse en algo más que un Pure Player, virando hacia la omnicanalidad. La empresa alemana informó ayer que está trabajando en una nueva herramienta para vender productos de zapaterías físicas en su plataforma online. Una vuelta de tuerca que le acerca al modelo de negocio fullfilment que tan bien realiza […]

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ActualidadDestacadosIKEAOmnicanalidadRetailtienda onlin

IKEA se lanza por fin al ecommerce en España con pruebas piloto en Valencia y País Vasco

No había dudas. Tarde o temprano IKEA acabaría abrazando al mundo del ecommerce en España. El gigante sueco confirmó ayer a Ecommerce News la implantación inminente de su nuevo servicio de compra online, que por el momento han estrenado en las tiendas de Valencia y Barakaldo como proyectos piloto. Un proyecto que sin embargo tienen […]

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ActualidadCanal offlineDestacadosMarketingMarketing & SocialMarketing OnlineOmnicanalidadOnline

Omnicanalidad, la unión perfecta entre el mundo offline y online

Hoy en día estamos acostumbrados a recibir y/o buscar información, comparar precios, comprar o reclamar desde múltiples canales. Esto no sólo nos cambia como sujetos y receptores sino que también nos indica que estamos ante un nuevo tipo de cliente o consumidor al que, de igual modo, hay que darle nuevas soluciones y posibilidades de […]

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ActualidadDestacadosMobileMobile CommerceOmnicanalidadOmnichannelRetailUber

Uber lanza una herramienta para mejorar la estrategia omnicanal de los retailers

La empresa de movilidad Uber ha creado una herramienta  para que los retailers, restaurantes o bancos puedan recibir la visita de clientes al canal físico mediante el botón “Ride there with Uber”,  introducido en las páginas móviles de las empresas. Según informa Mobile commerce Daily, cuando un cliente de Uber que tenga instalada la app móvil […]

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ActualidadCasos PrácticosDestacadosOmnicanalidadRuralkaTicketingTravel

Claves e-travel a través del caso Ruralka: foco, omnicanalidad, usabilidad e inmediatez

El verano es una de las mejores fechas para el turismo en nuestro país. España no deja de batir records año tras año en visitas de turismo extranjero. Como sabemos, el turismo se ha convertido en uno de los sectores económicos más importantes de nuestro país y en consecuencia también para el comercio electrónico enfocado […]

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ActualidadDestacadosMedia MarktOmnicanalidadRetailTienda Física

Media Markt apuesta por la omnicanalidad con su nueva Digital Store en Barcelona

Media Markt inauguró la semana en Barcelona una nueva tienda física, con el concepto Digital Store, en la que combina el asesoramiento personalizado con la última tecnología digital. En ella, la interacción del cliente será un punto clave, ya que éste podrá buscar los productos en diferentes catálogos virtuales, que incluyen no sólo el surtido normal de la […]

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ActualidadDestacadosFnacOmnicanalidadRetailTienda Física

Fnac España abre en Bilbao su primera tienda conectada ´Fnac Connect`

Fnac, distribuidora de productos culturales, ocio y tecnología, abre mañana en Bilbao su primera tienda Fnac Connect de España. El modelo Connect es un nuevo concepto comercial que lleva funcionando con éxito en Francia más de un año y que consiste en tiendas centradas en productos de conectividad y movilidad, con espacios donde los clientes […]

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ActualidadCEPSADestacadosDIAeCOMM TVecommbrunchEcommerce NewsEventosMakroOmnicanalidadRetailShowroompriveSmart FocusVideo Entrevistas-ReportajesWorten

Mesa Redonda Omnichannel: Worten, DIA, CEPSA y Makro

El Hotel Vincci Capitol de Madrid acogió la semana pasada una nueva jornada de los desayunos ecommerce organizados por Ecommerce News y Showroomprive, donde pudimos charlar y debatir sobre las “Claves para mejorar la experiencia omnicanal del cliente” y en donde participaron empresas como la prestigiosa consultora internacional KPMG, (una de las ‘big four’), Smart Focus, que fue el patrocinador oficial del evento, Lasba, Makro […]

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ActualidadDestacadoseCOMM TVEcommerce NewsEventosOmnicanalidadRetailShowoompriveSmart FocusVideo Entrevistas-Reportajes

Real Time Data: influenciando en la intención de compra del consumidor

El Hotel Vincci Capitol de Madrid acogió la semana pasada una nueva jornada de los desayunos ecommerce organizados por Ecommerce News y Showroomprive, donde pudimos charlar y debatir sobre las “Claves para mejorar la experiencia omnicanal del cliente” y en donde participaron empresas como la prestigiosa consultora internacional KPMG, (una de las ‘big four’), Smart Focus, que fue el patrocinador oficial del evento, Lasba, Makro […]

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ActualidadDestacadosICP LogísticaLOGÍSTICAOmnicanalidadRetail

Comprar online en 2 horas; De reto a realidad

La velocidad en los cambios tecnológicos desde la llegada del eCommerce ha forzado a las empresas a cambiar su forma de vender y comunicarse con los clientes. En este entorno de cambio, se pone de manifiesto la necesidad de innovar y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. Los clientes, cada vez más exigentes, tienen […]

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ActualidadDestacadoseCOMM TVecommbrunchEventosKPMGOmnicanalidadRetailShowroompriveSmart FocusVideo Entrevistas-Reportajes

“El papel de la omnicanalidad en la transformación de las empresas”

El Hotel Vincci Capitol de Madrid acogió ayer una nueva jornada de los desayunos ecommerce organizados por Ecommerce News y Showroomprive, donde pudimos charlar y debatir sobre las “Claves para mejorar la experiencia omnicanal del cliente” y en donde participaron empresas como la prestigiosa consultora internacional KPMG, (una de las ‘big four’), Smart Focus, que fue el patrocinador oficial del evento, Lasba, Makro Cash&Carry, Supermercados […]

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ActualidadDestacadosLOGÍSTICAOmnicanalidad

La logística, la clave del éxito en una estrategia omnichannel

Hay una nueva palabra de moda: omnicanalidad. Todos hablan de esta estrategia de gestión del cliente que tiene como fin incrementar y fomentar la venta de productos. No obstante, la primera pregunta que deben formularse las empresas es si se trata de una mera estrategia o se ha convertido en una necesidad para adaptarse a […]

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ActualidadAlimentaciónOmnicanalidadQuesos de la Huz

Quesos de la Huz se adentra en la omnicanalidad con la apertura de una tienda física en Madrid

Una de las queserías manchegas más reconocidas, avalada por sus múltiples galardones en certámenes lácteos nacionales e internacionales de la talla de los World Cheese Awards, acerca sus productos a la capital. El enclave elegido es Bodega Santa Engracia 42, una tienda de alimentación especializada en productos manchegos, situada en el barrio de Chamberí. Todos […]

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